Häufig gestellte Fragen

 

Welche Kleidergröße sollte ich wählen ?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe für Sie aktuell passend ist bzw. in naher Zukunft, zögern Sie nicht und nehmen Sie Kontakt mit uns auf wir beraten Sie gerne individuell.

  

               

Welche Zahlungsarten werden angeboten ? 

Folgende Zahlungsarten werden Ihnen angeboten:

 

 - Per Vorkasse

 - Per Nachnahme     

 

   

Wie lange dauert die Lieferung der Kleider ?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 - 5 Werktage nach Zahlungseingang. 

Die Kleidungsstücke werden Ihnen über DHL versichert zugesandt.

Die Versand- und Verpackungskosten betragen innerhalb von Deutschland  5,90 Euro. 

Der versicherte Versand in das europäische Ausland beträgt 24 Euro.

 

             

Ist eine Rückgabe der Kleider möglich ?

Selbstverständlich können Sie die Kleidungsstücke ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Ihr Zahlbetrag wird ihnen in voller Höhe erstattet.

Von der Rückgabe ausgeschlossen, sind Kleider, die auf Wunschmaß gefertigt wurden. 

 

Ist ein Umtausch in eine andere Größe möglich ?

Sollte Ihr Kleid nicht passen, können Sie es selbstverständlich in eine andere Größe umtauschen. 

 

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter folgender Tel. Nr. zur Verfügung.

 

Tel.:   0345 / 1353053

 

Mobil:   0176 / 47069263   

 

oder kontaktieren Sie uns per Mail:

 

service@elleniccoc.com